Um neue Produkte zu präsentieren, war der Medizintechnikanbieter BD bisher auf Kongressen, Tagungen und bei Kunden vor Ort. Ein maßgeschneiderter Showroom im Labordesign ermöglicht es nun, Produkte unabhängig von Zeit und Ort digital zu präsentieren und den gesamten Ablauf eines Experiments in einer virtuellen Umgebung abzubilden. Lesen Sie den Anwenderbericht, um zu erfahren, wie das virtuelle Labor entstanden ist.

Normalerweise stellt BD seine Produkte und Lösungen auf Kongressen und Konferenzen vor, damit sich interessierte Kunden ein umfassendes Bild von dem Portfolio machen können. Die COVID-19 reduzierte jedoch plötzlich die Anzahl der Live-Events, was Produktpräsentationen und persönliche Interaktionen mit Kunden unmöglich machte. Damit rückte ein aktueller Trend in den Fokus des Unternehmens: virtuelle und hybride Veranstaltungen, die sich mehr und mehr als Alternative zu Präsenzveranstaltungen etablieren. BD wollte aber nicht nur Broschüren auf virtuellen Veranstaltungen präsentieren, sondern einen interaktiven Messestand für eine optimale Produkt- und Unternehmenspräsentation gestalten. Auf internationalen Kongressen in den USA hatte BD bereits einige Erfahrungen mit virtuellen Messestandlösungen gemacht. Das BD Marketing Team in Deutschland war an dieser Lösung sehr interessiert und machte sich auf die Suche nach dem besten Anbieter. Ein lokales Unternehmen sollte hinzugezogen werden, denn es war von Anfang an wichtig, einen lokalen Ansprechpartner zu haben, der leicht zu erreichen ist. Durch eine typische Online-Recherche stieß man auf die 3D-Plattform von rooom, die virtuelle Messestände anbietet. Das Hauptargument für die 3D-Experten aus Deutschland war die einfache Umsetzung, denn mit rooom können 3D-Modelle einfach aus Fotos erstellt werden - CAD-Daten sind nicht zwingend erforderlich. Hervorragende Referenzen und die Erwähnung von rooom durch einen bekannten Messebauer deuteten auf Erfahrung im Bereich virtuelle Messen und Ausstellungen hin, so dass man sich für eine Zusammenarbeit mit rooom entschied. BD hat damit nicht nur einen regionalen Ansprechpartner für die langfristige Umsetzung von virtuellen Projekten gefunden, sondern auch eine innovative und nachhaltige Lösung für virtuelle Präsentationen, unabhängig von der Pandemie.

Das Ergebnis war ein 3D-Messestand, dessen Inhalte über die DIY-Plattform von rooom leicht angepasst und ausgetauscht werden konnten. So konnte der Stand auf mehreren digitalen Kongressen und Veranstaltungen präsentiert werden. Integrierte Bildschirme zum Einbetten von Videos, digitale Broschüren zum Durchblättern, Werbebanner und Avatare mit Visitenkarten machten den Stand zu einem interaktiven Erlebnis. Da rooom auch eine Tracking-Funktion bietet, konnten die Besucherzahlen und Klickraten nach den Veranstaltungen einfach ausgewertet werden. Nach diesem Erfolg wollte BD den nächsten Schritt machen: Nicht nur virtuelle Infobroschüren, sondern auch die Laborsysteme sollten in 3D visualisiert werden. Zur Präsentation des Portfolios wurde ein virtuelles Labor als Showroom mit interaktiven 3D-Produktmodellen erstellt. Der Showroom, bestehend aus einer zentralen Lobby und vier Laboren, wurde komplett in 3D modelliert - ganz nach den Vorstellungen und Wünschen von BD. Jedes der vier Labore repräsentiert ein anderes Kundensegment und spricht unterschiedliche Bedürfnisse und Produktlösungen an. Das Highlight sind die 3D-Produkte: In den Labs finden sich insgesamt neun 3D-Modelle von medizinischen Geräten, die zum Beispiel bei der Identifizierung von Krebszellen eingesetzt werden. Mit einem Klick auf die Geräte öffnet sich der 3D Product Viewer von rooom, mit dem die Besucher die Objekte aus allen Blickwinkeln betrachten können. Auch eine Projektion in Augmented Reality (AR) ist möglich. Zur detaillierten Erläuterung des experimentellen Workflows wurden außerdem Infodokumente und Videos integriert. Sie bieten Kunden und Interessierten zusätzliche Informationen zu den Produkten. In der "Golden Lounge" werden neue und ganz besondere Produkte exklusiv präsentiert.

Es war möglich, ein hervorragendes Ergebnis zu erzielen, das allen Wünschen von BD entsprach. So wurde das Projekt zu einer hervorragenden Zusammenarbeit für beide Seiten. In Zukunft wird das virtuelle Labor vor allem im Vertrieb eingesetzt werden. So können die Außendienstmitarbeiter von BD neue und bestehende Kunden durch das Labor führen - natürlich zu 100% virtuell. Die 3D-Geräte werden im virtuellen Labor in ihrer typischen Umgebung präsentiert. Außerdem wird der medizintechnische Workflow mit seinen verschiedenen Schritten erzählt, visualisiert und erklärt. Durch die geführten Touren können die Kunden leicht in die Welt von BD eintauchen und ein virtuelles Erlebnis genießen. Auf diese Weise wird der persönliche Austausch gepflegt und die Laborlösungen werden auf innovative Weise präsentiert. Ein weiterer Vorteil des Showrooms ist, dass Außendienstmitarbeiter alle relevanten Informationen und Materialien, wie Dokumente und Broschüren, an einem Ort finden. Darüber hinaus können alle Inhalte von BD selbst leicht angepasst werden. Das flexible Do-It-Yourself-Konzept der Plattform ermöglicht den Austausch von Dokumenten ohne die Hilfe von rooom.